Planifier un rendez-vous

Veuillez noter qu’à partir du 25 mars, nous n’aurons plus de personnel administratif dans nos bureaux pour répondre aux appels téléphoniques. Toutes les communications se feront UNIQUEMENT par e-mail à / depuis support@tracko.io

Avant votre rendez-vous, nous vous enverrons par e-mail un lien avec une invitation à vous joindre au rendez-vous. Les rendez-vous se dérouleront à l’aide de Zoom, une plateforme de video conférence en ligne. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, vous serez invité à ouvrir le zoom sur votre navigateur ou à ouvrir l’application. Si vous souhaitez utiliser l’application, nous vous recommandons de la télécharger avant votre rendez-vous, cela peut être fait via le site Web Zoom: https://zoom.us/download.

Si vous disposez déjà de l’application Zoom, veuillez la mettre à jour pour vous assurer que vous utilisez la dernière version.

Les liens suivants vous fourniront des didacticiels utiles expliquant comment rejoindre une réunion: https://www.youtube.com/watch?v=hIkCmbvAHQQ ou https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362193-Joining-a-Meeting

Mesures de sécurité

Afin de garantir la sécurité de nos rendez-vous, nous avons mis en place les mesures de sécurité suivantes:

  • Protection par mot de passe: chaque rendez-vous que vous avez avec nous aura un identifiant et un mot de passe de réunion différents.
  • La salle d’attente est activée pour garantir que vous ne saisissez l’appel.
  • La réunion sera verrouillée après 5 minutes pour empêcher quiconque de participer à l’appel.
  • La fonction d’enregistrement est désactivée.
  • La fonction de chat est désactivée.
  • La fonction de transfert de fichiers est désactivée.
  • La fonction “Autoriser les participants supprimés à rejoindre” est désactivée.
  • La fonction «Rejoindre avant l’hôte» est désactivée.
  • Les détails du rendez-vous ne seront pas partagés publiquement ni envoyés à aucun appareil mobile. Vous recevrez les détails de votre réunion Zoom par e-mail de support@tracko.io à votre adresse e-mail, que nous avons dans nos fichiers.